Shipping policy
En Printeao, cada canvas se prepara después de recibir tu pedido. Enviamos a Puerto Rico y Estados Unidos.
¿Cuánto tarda mi pedido?
El tiempo total incluye la preparación del pedido, la impresión y el tránsito del paquete. Estos son nuestros estimados actuales en días laborables:
- Preparación del pedido: hasta 1 día laborable después de confirmar el pago.
- Impresión y preparación para despacho: aproximadamente 5–7 días laborables adicionales.
- Envío a Estados Unidos continental: aproximadamente 4–7 días laborables después del despacho.
- Envío a Puerto Rico, Alaska, Hawái y otros territorios disponibles: aproximadamente 11–19 días laborables después del despacho, incluyendo el tiempo adicional de tránsito a estos destinos.
Total orientativo desde la compra: aproximadamente 10–15 días laborables para Estados Unidos continental y 17–27 días laborables para Puerto Rico, Alaska, Hawái y otros territorios disponibles.
Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo feriados. Estos plazos son estimados, no fechas garantizadas. La temporada alta, el clima, una dirección incompleta o incidencias de transporte pueden extenderlos. La fecha estimada que aparezca en el checkout puede variar según el destino; una vez despachado, consulta el seguimiento para la información más reciente.
Costo de envío
El envío se cobra por separado del precio del canvas. El importe aplicable se muestra antes de completar el pago y puede variar por destino y cantidad de piezas. No ofrecemos entrega exprés salvo que se indique expresamente como opción disponible para tu pedido.
Seguimiento
Recibirás un correo con la información de seguimiento cuando se despache tu pedido. El primer movimiento del paquete puede tardar en aparecer. Los pedidos con varias piezas pueden llegar en paquetes separados.
Direcciones y cambios
Revisa cuidadosamente tu nombre, dirección, número de apartamento y código postal antes de pagar. Para Puerto Rico, selecciona Estados Unidos como país y Puerto Rico como estado. Si necesitas corregir la dirección, escribe cuanto antes a printeao@yahoo.com con tu número de orden. Solo podemos aplicar cambios mientras el estado del pedido lo permita.
Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta proporcionada al comprar, coordinaremos contigo la solución y cualquier costo de reenvío antes de efectuar un cargo adicional.
Retrasos, paquetes extraviados o daños
Si el seguimiento presenta una incidencia, el pedido supera el plazo estimado o llega dañado, contáctanos con el número de orden. Investigaremos el caso y te ayudaremos a resolverlo. Si no podemos despachar dentro del plazo comunicado, te informaremos y ofreceremos la opción de aceptar un nuevo plazo o cancelar para recibir el reembolso correspondiente.
Consulta también nuestra política de devoluciones y reembolsos. Esta política no limita los derechos que te correspondan bajo la ley aplicable.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.